Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe firmy e.l.f. Kosmetik GmbH

(międzynarodowa spółka handlowa produktów kosmetycznych mbH)

§ 1 Zakres obowiązywania umowy
Przedstawione poniżej warunki handlowe stanowią wiążącą część każdej zawartej umowy drogą korespondencyjną (Internet, e-mail, telefon, telefaks, list) pomiędzy e.l.f. Kosmetik, Internationale Handels- und Vertriebsgesellschaft kosmetischer Produkte mbH, Verbindungsweg 28, 25469 Halstenbek (zwanej dalej „e.l.f. Kosmetik“) i kupującym.

§ 2 zawarcie umowy
1. Prezentacja towarów w online shop albo w katalogach nie jest równoznaczna z wiążącą ofertą zawarcia umowy kupna.
2. Umowa kupna, zakup, dochodzi do skutku po złożeniu zamówienia przez kupującego a następnie jego akceptację, przyjęcie, przez e.l.f. Kosmetik. Przyjęcie umowy przez e.l.f. Kosmetik następuje przez dostawę towaru do kupującego, przy zakupie towaru od e.l.f. Kosmetik na online shop (na stronie internetowej), po uprzednim potwierdzeniu zamówienia i wysyłki do kupującego drogą elektroniczna, za pomocą e-mail.
3. e.l.f. Kosmetik jest uprawniona do odrzucenia umowy zawartej z klientem.

§ 3 Prawo rozwiązania umowy
zawartej drogą korespondencyjną (internet, e-mail, telefon, telefaks, list). Pouczenie o odwołaniu dla kupującego. Kupujący może w ciągu miesiąca rozwiązać umowę bez podania powodów w formie pisemnej (na przykład list, faks, e-mail) albo – poprzez zwrot nienaruszonej przesyłki, w ciągu wyżej podanego terminu, jeśli towar został już dostarczony. Termin zaczyna biec po otrzymaniu tego pouczenia w formie pisemnej lub elektronicznego potwierdzenia o akceptacji warunków umowy, jednakże nie przed wpłynięciem towaru do odbiorcy (w wypadku regularnych dostaw jednorodnych towarów nie przed wpłynięciem pierwszej dostawy częściowej) jak również nie przed wypełnieniem naszych obowiązków informacyjnych zgodnie z § 312c ustęp 2 BGB (Kodeksu cywilnego niemieckiego) w polaczeniu z § 1 ustęp 1, 2 i 4 BGB -InfoV a także naszych obowiązków zgodnie z § 312e ustęp 1, 1 BGB w połączeniu z § 3 BGB-InfoV. Aby dochować terminu odwołania, należy wysłać je we właściwym czasie albo zwrócić towar.
Odwołanie należy kierować do:
e.l.f. Kosmetik GmbH
(Lager/Versand)
Ziegeleiweg 30
25421 Pinneberg
info@elf-kosmetik.de
Faks: +49 4101 3709751

§ 4 skutki odwołania
W przypadku skutecznego odwołania obydwie strony zobowiązane są do zwrotu otrzymanych usług i czerpanych z nich ewentualnych korzyści (np. odsetek).W razie niemożliwości całkowitego jak również częściowego zwrotu otrzymanej usługi albo zwrotu w pogorszonym stanie, strona odwołująca się jest zmuszona do świadczenia ewentualnego ekwiwalentu wartości. W przypadku powierzenia rzeczy, powyższe nie dotyczy, jeśli pogorszenie ich stanu jest wyłącznie rezultatem kontroli, takiej, jakiej klient może poddać dany produkt w sklepie. Za pogorszenie powstałe w wyniku użycia rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, ekwiwalent wartości nie jest wymagany. Nadające sie do wysyłki rzeczy należy wysłać na nasza odpowiedzialność. Wysyłający ponosi koszty wysyłki, jeżeli dostarczony towar odpowiada zamówionemu i jeżeli cena wysyłanej rzeczy nie przekracza kwoty 40 €, jak również w przypadku wyższej ceny rzeczy w czasie odwołania, gdy wysyłający nie wywiązał sie całkowicie ani częściowo ze świadczeń wzajemnych. W przeciwnym razie wysyłka jest bezpłatna. Rzeczy nienadające się do wysyłki zostaną odebrane przez odbiorcę. Zobowiązania związane ze zwrotem płatności muszą być uregulowane w ciągu 30 dni od daty wysłania oświadczenia o odwołaniu albo rzeczy dla wysyłającego i od daty otrzymania przesyłki dla odbiorcy.

§ 5 Dostawa i koszty wysyłki
1.e.l.f. Kosmetik jest uprawniona do odstąpienia od umowy kupna, jeśli jej dostawca wbrew zobowiązaniom wynikającym z umowy nie dostarczy zamówionych towarów. e.l.f. Kosmetik ma obowiązek bezzwłocznie poinformować klienta o niedostępności zamawianego towaru i zwrócić ewentualne, do tej pory świadczone przez klienta płatności.
2. Ryzyko uszkodzenia i straty przechodzi z wydaniem rzeczy na odpowiedzialnego za transport przedsiębiorcę i przy odbiorze na klienta.
3.O ile umowa nie przewiduje odstępstw, klient pokrywa koszty wysyłki według aktualnego cennika, jeżeli sam nie odbiera towaru bezpośrednio od e.l.f. Kosmetik. W przypadku zamówień przez online-shop koszty wysyłki podane są na stronach internetowych albo w koszyku towarów.
4. e.l.f. Kosmetik zastrzega sobie prawo do dostaw częściowych, o ile nie stanowi to dla klienta niemożności wymagania. Dodatkowe koszty dostaw częściowych pokrywa e.l.f. Kosmetik.
5.W następstwie zwłoki ze strony e.l.f. Kosmetik, klient jest uprawniony do odstępstwa od umowy dopiero po bezskutecznym upływie stosownej, udzielonej e.l.f. Kosmetik prolongaty.
6. Dostawa jest możliwa tylko na terenie Niemiec.

§ 6 Ceny i warunki płatności
1.Wszystkie ceny w online shop firmy e.l.f. Kosmetik, jak również w potwierdzeniu zamówienia, w potwierdzeniu wysyłki czy gdziekolwiek indziej podawane ceny zawierają obowiązujący w Niemczech VAT.W przypadku zmiany VAT, która nastąpiła po złożeniu zamówienia przez klienta, to nie ma ona wpływu na zmianę wysokości płatności.
2. Dostawa jest możliwa tylko za zaplata z góry, poprzez polecenie zapłaty/obciążenie rachunku, system płatności online albo za pomocą karty kredytowej.

§ 7 Zastrzeżenie własności
1.e.l.f. Kosmetik pozostaje właścicielem towaru aż do kompletnego uregulowania płatności. 2.W przypadku nieuiszczenia przez klienta kompletnej zapłaty, firma e.l.f. Kosmetik jest uprawniona do odstąpienia od umowy po bezskutecznym upływie udzielonej klientowi prolongaty. Po odstąpieniu od umowy firma e.l.f. Kosmetik przyjmie towar z powrotem i ewentualnie zażąda cesji roszczenia klienta przeciw osobom trzecim o wydanie.

§ 8 Wadliwość towaru
1.e.l.f. Kosmetik ręczy zgodnie z postanowieniami umowy, że świadczona usługa w trakcie przejścia ryzyka na klienta Bedzie pozbawiona wad. 2. Uzasadnione wady usunie e.l.f. Kosmetik w ciągu stosownie wyznaczonego terminu (ponowne wykonanie zobowiązania). Nastąpi to w formie usunięcia szkody (usuniecie wady rzeczy) lub poprzez wolna od wad usługę (dostawa całkowicie wolnego od wad towaru- dostawa zastępcza). Jeżeli ponowna dostawa nie jest wolna od wad, czy też jest dla klienta nie do przyjęcia albo też jest odmówiona przez e.l.f. Kosmetik, jak również z innych powodów, które wyważywszy interesy obydwu stron to uzasadniają, klient ma nieograniczone prawo do odstąpienia od umowy, obniżenia ceny jak i do ewentualnego odszkodowania i zwrotu nakładów. Jednakże prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje o ile wada rzeczy jest nieistotna.
3. e.l.f. Kosmetik nie odpowiada za wady, które powstały na skutek zużycia sie, wpływów zewnętrznych czy tez nieprawidłowego używania rzeczy. 4. Roszczenia klienta, związane z jawna wadliwością towaru są bezpodstawne, jeżeli klient nie zawiadomi e.l.f. Kosmetik o oczywistych wadach w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby dotrzymać terminu wystarczy wysyłka we właściwym czasie.

§ 9 Odpowiedzialność
1. e.l.f. Kosmetik jest zobowiązana do świadczenia odszkodowania według postanowień ustawowych za szkody na osobie zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, szkody powstałe w wyniku postępowania podstępnego i szkody spowodowane zamiarem albo rażącym niedbalstwem ustawowych przedstawicieli dłużnika, czy też pomocników, którym dłużnik powierzył wykonanie zobowiązania. Za pozostałe szkody odpowiada e.l.f. Kosmetik - o ile z przejętej przez e.l.f. Kosmetik gwarancji nie wynika nic innego – zgodnie z następującymi postanowieniami: e.l.f. Kosmetik odpowiada w postaci odszkodowania ograniczonego do wysokości typowej dla umowy, przewidywanej szkody, za szkody wynikające ze spowodowanego lekkim niedbalstwem naruszenia istotnych jak i kardynalnych obowiązków umownych. Kardynalne obowiązki w sensie regulacji umownej obejmują oprócz głównych obowiązków umownych (Dostawa i Przewłaszczenie) także obowiązki, których wykonanie w pierwszym rzędzie umożliwia prawidłową realizacje umowy, na której dochowanie klient może stale liczyć.
2. Internetowa komunikacja danych nie jest zgodnie z aktualnym stanem techniki pozbawiona błędów i/albo w każdej chwili dostępna. Z tego względu e.l.f. Kosmetik nie odpowiada ani za stałą jak i nieprzerwaną dyspozycję swoich online-shops, ani za techniczne i elektroniczne błędy, mogące zaistnieć w trakcie wykonywania zadań związanych z działalnością, na które e.l.f. Kosmetik nie ma wpływu, w szczególności za opóźnione przyjmowanie i opracowywanie ofert.
3. Ograniczenie odpowiedzialności obowiązuje również w odniesieniu do odpowiedzialności osobistej ustawowych przedstawicieli, pomocników wykonania zobowiązania jak i pracowników zakładu firmy e.l.f. Kosmetik.

§ 10 Przedawnienie
1. O ile nie ma przypadku podstępu, to ponowne wykonanie zobowiązania i roszczenie klienta o odszkodowanie z powodu błędu ulega przedawnieniu w ciągu terminu dwóch lat, który zaczyna biec od dostarczenia towaru. Wykonywanie prawa odstępstwa od umowy albo prawa do obniżenia ceny jest bezskuteczne, jeżeli roszczenie klienta o usługę czy też o ponowne wykonanie zobowiązania uległy przedawnieniu.
2. Roszczenia klienta oparte na naruszeniu obowiązku należytego świadczenia, który nie jest spowodowany wadą, ulegają przedawnieniu, o ile nie wynikają one z rażącego niedbalstwa czy też nie są zamierzone, w ciągu trzech lat od daty powstania roszczenia. Powyższe nie obowiązuje, jeżeli roszczenie to dotyczy odszkodowania osobowego

11. Ochrona danych i badanie wiarygodności kredytowej
e.l.f. Kosmetik korzysta z danych osobowych, zgłoszonych przez klienta, jak nazwisko, adres, data urodzenia, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, numer telefaksu, rachunek bankowy, numer karty kredytowej, zgodnie z postanowieniami niemieckiej ustawy o ochronie danych. Zasadniczo wszystkie dane osobowe są traktowane poufale. Niezbędne do realizacji transakcji dane osobowe, zostaną zachowane w pamięci komputera i wykorzystane w celu sfinalizowania zamówień, dostawy towaru, płatności, ewentualnie mogą też być przekazane partnerowi kooperacyjnemu oraz przedsiębiorstwu wysyłkowemu. Dane te służą również własnym celom marketingowym. Podczas elektronicznego przetwarzania danych są uwzględniane godne ochrony interesy klienta, zgodnie z postanowieniami ustawowymi.
3. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się korzystaniu i przetwarzaniu jego danych w celach marketingowych poprzez wiadomość skierowaną do e.l.f. Internationale Handel/und Vertriebsgesellschaft kosmetischer Produkte mbH, Verbindungsweg 28, 25469 Halstenbek, e-mail: info@elf-kosmetik.de jak również odwołać ewentualnie udzielone zezwolenie.
4. e.l.f. Kosmetik jest uprawniona do zasięgania informacji o kliencie w gospodarczych agencjach informacyjnych. Informacjami o klientach (np. niemieckich) dysponują właściwe dla nich spółki SCHUFA, (spółka uzyskiwania informacji o kredytobiorcach). e.l.f. Kosmetik jest uprawniona do przekazania danych klienta tejże agencji informacyjnej na podstawie realizacji nie zgodnej z umową, na przykład wniosek o wydanie nakazu zapłaty przy niespornej wierzytelności, wydany wykonalny nakaz zapłaty, środki postępowania egzekucyjnego. Jeżeli SCHUFA albo inna agencja informacyjna posiada tego typu dane z innych stosunków umownych to e.l.f. Kosmetik może w trakcie trwania stosunku umownego uzyskać od tych instytucji niniejsze informacje. Każdorazowe przekazywanie danych i zachowywanie ich w pamięci komputera może nastąpić tylko wtedy, gdy jest to niezbędne ze względu na zachowanie uzasadnionych interesów firmy e.l.f. Kosmetik, interesów klienta spółki SCHUFA, czy też ogółu, pod warunkiem, że godne ochrony interesy klienta nie zostaną przez to naruszone.
5. W ramach postanowień ustawowych klient może uzyskać od spółki SCHUFA informacje na temat dotyczących go, zachowanych w pamięci komputera, danych.

12. Potrącenie/Zatrzymanie/Cesja
1. W związku z własnymi roszczeniami klient może tylko wtedy ubiegać się o potrącenie, jeżeli prawomocność jego wierzytelności jest stwierdzona, wierzytelności są niesporne albo uznane. Prawo retencji jest wykluczone, o ile opiera się na innym stosunku umownym.
2. Cesja wierzytelności przeciw e.l.f. Kosmetik jest wykluczona.

§ 13 adres pocztowy
Dla wszystkich, wynikających z Ogólnych Warunków Handlowych konieczności przesyłki zwrotnej obowiązuje następujący adres

e.l.f. Kosmetik GmbH
(Lager/Versand)
Ziegeleiweg 30
25421 Pinneberg

§ 14 Postanowienia końcowe
1. Stosunek prawny klienta i e.l.f. Kosmetik podlega ustawodawstwu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem UN/prawa kupna sprzedaży z 11. kwietnia 1980 *Wiedeńskie Porozumienie CISG.
2. Jeżeli klient jest kupcem, nie posiada żadnej ogólnej właściwości miejscowej sądu w kraju, po zawarciu umowy przeniósł swoje miejsce zwyczajowego zamieszkania czy zwyczajowego pobytu za granicę, albo jeżeli jego miejsce zamieszkania czy zwyczajowego pobytu nie jest znane podczas wniesienia powództwa, to w tym wypadku właściwością miejscową sądu w odniesieniu do wszystkich sporów jest siedziba firmy e.l.f. Internationale Handels- und Vertriebsgesellschaft kosmetischer Produkte mbH, 25469 Halstenbek. e.l.f. Kosmetik jest aczkolwiek uprawniona do pozwania takich klientów również w miejscu ich zamieszkania.

Stan 01.05.2009